Outsourcing av tjänster som inte kan kopplas till företagens kärnverksamhet har generellt sett ökat under senare år och har bidragit till ett fortsatt starkt intresse för fakturaskanning via servicebyrå.

Marknaden för elektronisk fakturahantering har under 2005 växt ytterligare där ca 27 miljoner leverantörsfakturor skannas via servicebyrå. Detta är en ökning med ca 44 % relativt 2004. Den ökade konkurrensen har medfört att priset per skannad faktura idag är mycket attraktivt. Idag kan vi sen en klar trend att företag med större fakturavolymer väljer att lägga ut fakturaskanning till en Servicebyrå.

Detta med en reservation för de företag som har för avsikt att skanna artikelrader på leverantörsfakturan. Skanning av artikelrader har inte visats vara lika kostnadseffektivt att outsourca som att skanna i egen regi vilket idag är en av anledningarna till att endast 3 % av respondenterna skannar på radnivå.

Av alla företag som valt en servicebyrålösning har enligt vår undersökning 30 % en volym överstigande 100 000 leverantörsfakturor/år. Den samlade volymen för dessa företag står för 80 % av alla leverantörsfakturor som skannas via servicebyrå.

Servicebyråerna för fakturaskanning marknadsför sig direkt mot företagen alternativt via workflow-leverantörerna.

Det samlade intrycket av leverantörsuppföljning av servicebyråer för fakturaskanning är fortfarande positivt. Dock har totalindex gått ned från den föregående mätningen 2004 med 0,35 enheter och störst förändring har betyget för garantiuppfyllelse med en nedgång på 0,88 enheter.

Den generella uppfattningen hos respondenterna beträffande denna nedgång  är en kombination av att servicebyråerna har fått flera kunder samt att de är nödsakade att "slimma" sina organisationer. Det senare anses vara ett resultat av den prispress som råder på marknaden för leverantörsfakturaskanning.

Aktuella rapporter -leverantörsbenchmarking