Affärssystemet som ett konkurrenshjälpmedel är ett mycket kraftfullt verktyg för att öka sin konkurrenskraft på marknaden både nationellt och internationellt. Ett flertal studier har visat att de företag som lyckas med att skapa ett "paradigmskifte" i sin bransch är de som är mest framgångsrika. Exempel på företag där IT är viktig parameter är Yahoo, Ebay, Google, Amazon osv.

De flesta företag i Sverige kanske inte ser sig som direkt jämförbara med dessa utan vill istället förbättra den nuvarande verksamheten. Och det är precis här ett aktivt arbete med det egna affärssystemet kan skapa avgörande konkurensfördelar. Men det finns några viktiga punkter som man bör tänka på.

Vikten av att ha rätt grundsystem

 På samma sätt som rätt affärssystem för verksamheten kan en betydande "värdeskapare" så kan fel system verka åt direkt motsatt håll och istället skapa negativa värden. Ett felaktigt system stöder inte verksamhetens kärnprocesser, skapar problem med kundservice, är besvärligt att använda, får ofta diftsavbrott, svårt att hitta konsulter till, dyrt att uppgradera osv. De sammanlagda kostnaderna under några års tid för dessa faktorer kan i många fall göra det till en mycket bra affär att investera i ett helt nytt system. Vi säger inte att det är nödvändigt att alla delar i affärssystemet kommer från en och samma leveranör, men det måste finnas en stabil plattform som stöder verksamhetens kärnprocesser.

Var medveten om vilka system och lösningar som finns för just er bransch

Att kontinuerligt vara medveten om vilka lösningar som finns ute på marknaden är mycket värdefullt. Inte bara med tanke på om man ska investera i ett nytt system utan även för att få idéer om hur man ska utveckla det man redan har-det finns ju ingen orsak att ständigt "uppfinna hjulet" själv.

Verksamheten måste styra utvecklingen

Verksamheten måste styra utvecklingen inget händer av sig själv. Detta är en självklarhet på så gott som alla andra områden förutom inom IT-området. Många företag lägger ner stora summor på att köpa och implementera ett affärssystem, men lämnar sedan över detta till användarorganisationen att efter bästa förmåga "köra vidare". Det bakomliggandet Business Caset som beskrev det stora nyttoefekter som motiverade investeringen har sen länge glömts bort i någon enslig bokhylla.

Ansvaret får ej lämnas över till IT-sidan

Verksamheten och beställaren måste ta sitt ansvar för att de planerade nyttoeffekterna också realiseras. Man får ej abdikera och lämna över detta till IT-sidan och skapa ett teknikprojekt och något som egentligen är ett affärsutvecklingsprojekt. IT har dessutom inga möjligheter eller befogenheter att påverka och styra den löpande verksamheten så att affärssystemet används på ett optimalt sätt.